Reclami
I reclami sui prodotti vanno al venditore. Quelli sul nostro sito, a noi. Ecco il percorso completo.
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Passo 1: reclamo al venditore
Contatta Raccolto e Mangiato descrivendo cosa è successo, con foto, numero d’ordine e la tua richiesta (sostituzione o rimborso). Conserva copia di tutto.
Raccolto e Mangiato
Azienda Brancato Rosario
Via Palermo 221, 95046 Palagonia (CT)
P.IVA 04411440870
Servizio clienti del venditore
Tel. 095 439815 · 377 3248493
Lun–ven 8:00–13:00 e 14:00–19:00
Pagina servizio clienti
Dati del venditore copiati da raccoltoemangiato.com il 19 ottobre 2026. Verifica sempre le informazioni aggiornate sul sito del venditore.
I tuoi diritti
- Il venditore è responsabile dei difetti di conformità dei beni esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni (garanzia legale, Codice del Consumo).
- Per i prodotti deperibili come la frutta conta il loro stato alla consegna: segnala il problema il prima possibile.
- Hai diritto a una risposta al tuo reclamo.
Modello di reclamo
Oggetto: Reclamo – ordine n. ……
Dati del consumatore: nome, indirizzo, telefono, e-mail.
Fatti: in data …… ho ricevuto l’ordine n. ……, contenente …… Il prodotto presentava …… (allego fotografie).
Richiesta: sostituzione del prodotto / rimborso di …… €.
Data e firma.
Passo 2: se non si risolve
| A chi rivolgersi | Cosa fa |
|---|---|
| Associazioni dei consumatori | Assistenza, orientamento e, spesso, conciliazione con le aziende |
| Organismi ADR (es. servizi di conciliazione delle Camere di commercio) | Risoluzione extragiudiziale delle controversie, su base volontaria |
| Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) | Segnalazioni di pratiche commerciali scorrette |
| Giudice di pace o tribunale | Via giudiziale, se necessario |
Reclami sul nostro sito
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