Resi e diritto di recesso
Acquisti da Raccolto e Mangiato, quindi resi e recesso si gestiscono con il venditore. Ecco i tuoi diritti e come esercitarli.
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
In breve
| Situazione | Cosa puoi fare |
|---|---|
| Kiwi in buono stato, ma hai cambiato idea | Nessun diritto di recesso: la frutta fresca è deperibile |
| Kiwi danneggiati, marci o non conformi alla consegna | Contattare subito il venditore per sostituzione o rimborso |
| Prodotto diverso da quello ordinato o quantità mancante | Reclamo al venditore |
| Altri prodotti non deperibili | Recesso entro 14 giorni, salvo eccezioni |
La regola generale: 14 giorni
Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riconosce al consumatore il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui li ricevi.
L’eccezione per la frutta fresca
Lo stesso Codice esclude dal diritto di recesso, tra gli altri, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. La frutta fresca rientra in questa eccezione.
Se la merce arriva danneggiata
- Controlla il pacco alla consegna e separa i prodotti danneggiati.
- Scatta foto chiare del prodotto e dell’imballo.
- Contatta il servizio clienti del venditore il prima possibile, con il numero d’ordine.
- Indica cosa chiedi: sostituzione o rimborso.
- Conserva il prodotto finché il venditore non ti dà indicazioni.
Come recedere per altri prodotti
- Comunica la tua decisione entro 14 giorni, con il canale indicato dal venditore o con il modulo qui sotto.
- Restituisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione.
- Il venditore deve rimborsare i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni; può trattenere il rimborso finché non riceve il bene o la prova della spedizione.
- Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Raccolto e Mangiato – Azienda Brancato Rosario, Via Palermo 221, 95046 Palagonia (CT)
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): ……………………
Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ……………………
Nome del/dei consumatore(i): ……………………
Indirizzo del/dei consumatore(i): ……………………
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………
Data: ……………………
(*) Cancellare la dicitura inutile. Ricorda: la frutta fresca è esclusa dal recesso. Verifica l’indirizzo nelle condizioni del venditore prima dell’invio.
Condizioni del venditore: Diritto di recesso · Termini e condizioni
Duekiwi non gestisce resi perché non è parte del contratto di vendita.
Raccolto e Mangiato
Azienda Brancato Rosario
Via Palermo 221, 95046 Palagonia (CT)
P.IVA 04411440870
Servizio clienti del venditore
Tel. 095 439815 · 377 3248493
Lun–ven 8:00–13:00 e 14:00–19:00
Pagina servizio clienti
Dati del venditore copiati da raccoltoemangiato.com il 19 ottobre 2026. Verifica sempre le informazioni aggiornate sul sito del venditore.